岗位职责：
前台接待：
1、负责客户迎接工作，并了解其意图，并通知相关的部门人员做好准备工作；
2、负责对咨询客户的分诊工作，并引导至现场咨询师；
3、负责对前台电话的接听、记录、传达（分诊）；
3、负责对等候客户的茶水、点心以及水果的递送服务，客户走后的清理工作；
4、配合现场咨询做好手术前及其他项目治疗前的各科室、部门的对接工作；
5、负责对等候顾客的陪同工作，缓解顾客的心理情绪；
6、负责前台区域的卫生及物品整理；
7、负责楼层非医疗物品的领用；
8、负责医院杂志、信件、快递邮件的收发。
收银：
1、负责现金收取、刷卡、转账、扫码支付等常规的收费工作，遵守医院各项财务管理制度和操作程序。
2、按规定为顾客办理离院结账手续，确保顾客在离院之前办好所有帐目并无差错的手续。
3、保证账目清晰、准确。
4、处理好退款，付款及帐户转移。
5、确保收费处所有程序都按照医院的财务管理制度执行。
任职要求：
教育水平：中专以上学历；
专 业：航空、旅游、服务业等相关专业；
其他要求：形体较好，能吃苦耐劳；
较强的服务意识，接受过规范化商务礼仪培训；
良好的沟通能力和表达能力；
非本地人员需提借本市户口人担保；
具有收银工作经验的优先，具有相应的会计知识。服务意识强，有亲和力
工作地址：
客服
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